Informatie

Bestellen
In principe is een artikel voorradig als het op de website wordt aangeboden. Het kan zijn dat iemand je net voor is met een bestelling van hetzelfde artikel, de bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. Als een bepaald product niet geleverd kan worden krijg je zo spoedig mogelijk bericht per e-mail. Je kunt dan beslissen of je een ander artikel wilt bestellen of de bestelling wilt annuleren.

Het is niet mogelijk een artikel te reserveren wat niet op voorraad is. Wil je een taart of cake bestellen, neem dan contact op met VillaNora via het contactformulier. Met de jam is van te voren nooit te voorspellen wat de oogst gaat zijn. En het maken van een babydeken is behoorlijk arbeidsintensief. Maken op bestelling is mogelijk, maar reken dan wel op 2 maanden levertijd.

Betalen
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.

Als je bestelling goed is ontvangen, je een betaalverzoek krijgt via Whatsapp.
Als je geen gebruik maakt van Whatsapp is het ook mogelijk het bedrag met internetbankieren over te maken. Geef dit dan aan in het opmerkingenveld, dan ontvang je het bankrekeningnummer waar het bedrag naar kan worden overgemaakt.

Verzending
De potten jam en de baksels kunnen alleen worden afgehaald. Dit kan op afspraak in Rotterdam-Noord of in Gouda. Na ontvangst van de betaling maken we een afspraak en ontvang je het adres.

De babydekens worden opgestuurd of kunnen worden afgehaald.  De verzending gebeurt op verantwoordelijkheid van de klant. De meeste babydekens kunnen worden verstuurd als brievenbuspakje. Dekentjes die niet door de brievenbus kunnen worden verstuurd als postpakketje.
In de bestellijst staan de verzendkosten per dekentje vermeld.

Als je geen risico wilt nemen kun je bij de bestelling kiezen voor aangetekende (en verzekerde) verzending. De verzendkosten voor meerdere dekens zijn op aanvraag.

Als je de bestelling als cadeau wilt laten versturen naar een ander adres dan het factuuradres kun je de NAW-gegevens in het opmerkingenveld vermelden.

Retourneren
De jam en de baksels hebben een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsplicht is dat ook niet van toepassing. De verkoop is na betaling definitief. Natuurlijk wil ik wel weten als er iets mis is, dus neem contact met me op via de mail als je niet tevreden bent.

Er is veel zorg besteed aan het maken en het verzenden van de babydekentjes. De kleur op de foto’s op de website kan iets afwijken van de werkelijke kleur. Ik hoop natuurlijk dat alles naar wens is en dat je blij bent met je aankoop. Mocht je nou niet helemaal tevreden zijn of er is iets misgegaan met de bezorging, laat het me dan via de mail weten. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op voor een goede oplossing.

Diversen
Lege jampotten mogen weer bij mij ingeleverd worden. Ook (wijn)kistjes zijn van harte welkom.